Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungspolitik

Pocket MX – SARL Pocket MX

Diese Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die bei Pocket MX aufgegeben werden, unabhängig vom Bestimmungsort des Produkts weltweit.

1. Widerrufsrecht – Weltweit geltende Frist

Gemäß unserer Geschäftspolitik hat der Kunde eine Frist von:

14 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts, um seine Entscheidung zum Widerruf mitzuteilen
Dann weitere 14 Tage , um das Produkt zurückzusenden

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung hat Pocket MX 14 Tage Zeit, um die Rückerstattung vorzunehmen.

Diese Richtlinie gilt für alle Länder ohne Ausnahme.

2.Widerrufsbenachrichtigung (verpflichtend)

Der Widerrufsantrag muss zwingend ausschließlich schriftlich erfolgen:

Per E-Mail: servicecommercial@pocket-mx.com
oder

Per Post an folgende Adresse:

SARL Pocket MX – Pocket MX
13 rue des Pommiers
85500 Les Herbiers – Frankreich

Dem Antrag muss das ausgefüllte Widerrufsformular beigefügt werden, das am Ende dieser Seite verfügbar ist.

Anträge, die telefonisch, über soziale Netzwerke oder auf anderem Wege eingereicht werden, werden nicht berücksichtigt.

3.Verpflichtende Rückgabebedingungen

Das Produkt muss zurückgegeben werden:

Unversehrt
Unbenutzt
Unmontiert
Ohne Gebrauchsspuren
Im absolut originalen Zustand
Mit sämtlichen Teilen, Zubehör und Anleitungen
In der originalen Verpackung in einwandfreiem Zustand

Jedes Produkt:

Montiert
Benutzt
Beschädigt
Unvollständig
Oder nicht mehr als neu verkaufbar

wird weder zurückgenommen noch erstattet.

In diesem Fall kann das Produkt auf Kosten des Kunden zurückgesendet werden.

4. Rücksendekosten und Organisation

Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollständig, unabhängig vom Land.

Der Kunde ist verantwortlich :

Für die Wahl des Spediteurs
Für die Organisation des Transports
Für die Versicherung des Pakets
Für eventuelle Zollgebühren
Für Einfuhrsteuern
Für Kosten im Zusammenhang mit nicht stapelbarem Transport

Pocket MX kann, nur zu Informationszwecken, Kontaktdaten von auf sperrige Produkte spezialisierten Spediteuren weitergeben.

Unverbindliche Transportkostenschätzungen :

Sperrige Produkte, außerhalb des Postsystems :

Frankreich : zwischen 150 € und 250 € inkl. MwSt. (DB Schenker)
Außerhalb Frankreichs : zwischen 300 € und 350 € inkl. MwSt.
Nicht stapelbarer Versand : ca. 240 € inkl. MwSt. (FedEx)

Diese Beträge sind unverbindlich und können je nach Land und Zeitraum variieren.

5.Verantwortung während des Rücktransports

Der Kunde bleibt bis zum Eingang des Produkts in unseren Räumlichkeiten vollständig verantwortlich für das Produkt.

Im Falle von:

Verlust
Diebstahl
Bruch
Beschädigung während des Rücktransports

Eine Rückerstattung kann nicht verlangt werden.

Es wird dringend empfohlen, den Versand in Höhe des Produktwertes zu versichern.

6.Überprüfung und Bestätigung der Rücksendung

Nach Erhalt wird jedes Produkt einer folgenden Prüfung unterzogen:

Einer vollständigen Kontrolle
Einer technischen Überprüfung
Einer detaillierten Sichtprüfung

Wenn die Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden, behält sich Pocket MX das Recht vor:

Die Rückerstattung abzulehnen
Eine Wertminderung zu berechnen, wenn das Produkt wieder instand gesetzt werden kann
Das Produkt auf Kosten des Kunden zurückzusenden

Ein gerichtliches Protokoll kann bei Bedarf erstellt werden.

7.Rückerstattung

Wenn alle Bedingungen erfüllt sind:

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen ab:

Dem Erhalt des Produkts
Und der Bestätigung der Konformitätsprüfung

Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

8.Widerrufsformular

Vollständig auszufüllen und zwingend dem Antrag beizufügen:

Vorname und Nachname des Verbrauchers:
Adresse:
Postleitzahl – Stadt:
Land:

Empfänger:
SARL Pocket MX – Pocket MX
13 rue des Pommiers
85500 Les Herbiers – Frankreich

In …………………………, am …………………………

Sehr geehrte Damen und Herren,

Am ……………………… (Datum auf der Bestellbestätigung) habe ich folgendes bestellt:
…………………………………………………………
welches ich am ………………………… erhalten habe.

Hiermit mache ich von meinem Widerrufsrecht Gebrauch.

Ich bitte Sie, mir den Betrag von …………… Euro gemäß Ihrer Rückgaberichtlinie zu erstatten.

Das zurückgesandte Produkt finden Sie anbei.

Unterschrift:

9.Kontakt

SARL Pocket MX – Pocket MX
SIREN : 102 762 960
13 rue des Pommiers
85500 Les Herbiers – Frankreich

Email : servicecommercial@pocket-mx.com
Telefon: +33 2 59 45 01 14

10. Änderung der Richtlinie

Pocket MX behält sich das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu ändern.

Die anwendbare Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist.