Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento : 19 maggio 2026

Pocket MX gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati al fine di offrirvi, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto personalizzata (di seguito i « Servizi »). Pocket MX è un negozio alimentato da Shopify, che ci consente di fornirvi i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le vostre informazioni personali quando accedete ai Servizi, li utilizzate, effettuate un acquisto o qualsiasi altra transazione, o quando comunicate con noi in qualsiasi altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest'ultima prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle vostre informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Accedendo ai nostri Servizi e utilizzandoli, riconoscete di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione delle vostre informazioni descritte nella presente Informativa sulla privacy.

Le informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che permettono di identificarvi o che possono ragionevolmente essere collegate a voi o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in modo anonimo o rese non identificabili, in modo tale da non permettere di identificarvi né di essere ragionevolmente collegate a voi.Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda del modo in cui interagite con i Servizi, del vostro luogo di residenza e nella misura consentita o richiesta dalla legislazione applicabile :

• Dati di contatto inclusi il vostro nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie inclusi i numeri di carta di credito, di carta di debito e di conto bancario, le informazioni relative alle carte di pagamento, le informazioni del conto bancario, i dettagli delle transazioni, il metodo di pagamento, la conferma del pagamento e gli altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull’account inclusi il tuo nome utente, la tua password, le tue domande di sicurezza, le tue preferenze e le tue impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello, inserisci nella lista dei desideri, acquisti, restituisci, scambi o annulli, nonché le tue transazioni passate.
• Le tue comunicazioni con noi incluse le informazioni che inserisci nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta al servizio clienti.
• Informazioni sul dispositivo incluse le informazioni riguardanti il tuo dispositivo, il tuo browser o la tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori unici.
• Informazioni sull'utilizzo comprese le informazioni riguardanti la vostra interazione con i Servizi, in particolare come e quando accedete ai Servizi o interagite con essi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti :

• Direttamente da voi incluso quando create un account, accedete ai Servizi o li utilizzate, comunicate con noi, o ci fornite in altro modo le vostre informazioni personali ;
• Automaticamente tramite i Servizi incluso dal vostro dispositivo quando utilizzate i nostri prodotti o servizi o accedete ai nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili ;
• Dai nostri fornitori di servizi incluso quando ci avvaliamo di loro per implementare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le vostre informazioni personali per nostro conto ;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare le tue informazioni personali per i seguenti scopi :

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi.Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi i Servizi, in particolare per eseguire il nostro contratto con voi, elaborare i vostri pagamenti, gestire i vostri ordini, memorizzare le vostre preferenze e gli articoli di vostro interesse, inviarvi notifiche relative al vostro account, gestire acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il vostro account, organizzare le spedizioni, facilitare eventuali resi e cambi, permettervi di pubblicare recensioni e creare un'esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliandovi prodotti correlati ai vostri acquisti. Questo può includere l'utilizzo delle vostre informazioni personali per adattare e migliorare i Servizi in modo più pertinente.
• Marketing e pubblicità.Utilizziamo le tue informazioni personali a fini di marketing e promozione, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali tramite e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai precedentemente acquistato o aggiunto al carrello, così come alle tue altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, offrire un'esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in caso di attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi.Se scegliete di utilizzare i Servizi e di creare un account, siete responsabili della riservatezza delle credenziali del vostro account. Vi raccomandiamo vivamente di non condividere il vostro nome utente, la vostra password o qualsiasi altro identificativo di accesso con nessuno.
• Comunicare con voi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti, rispondere alle vostre richieste, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi.
• Motivi legali.Utilizziamo le tue informazioni personali per conformarci alla legislazione vigente o per rispondere a procedimenti giudiziari validi, comprese le richieste delle forze dell’ordine o di enti governativi, per indagare o partecipare a procedimenti civili di comunicazione delle prove, a controversie potenziali o in corso, o ad altri procedimenti legali, nonché per far rispettare le nostre condizioni o politiche, o indagare su eventuali violazioni delle stesse.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy.Queste circostanze possono includere :

• Con Shopify, fornitori di servizi e altre terze parti che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, elaborazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing al fine di fornirvi servizi di marketing e inviarvi pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, in base alla vostra attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni in conformità alle proprie informative sulla privacy.In base al tuo luogo di residenza, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano al fine di mostrarti pubblicità e contenuti di marketing mirati, basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per opporti a tali utilizzi qui
• Quando ci dai istruzioni, ci invii una richiesta o acconsenti in qualsiasi altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social network o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o più in generale all’interno del nostro gruppo di società.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o una dichiarazione di fallimento, per conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile (in particolare in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le politiche applicabili, nonché per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Relazione con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora informazioni personali riguardanti il tuo accesso ai Servizi e il tuo utilizzo degli stessi al fine di fornirti i Servizi e migliorarli. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti i Servizi e migliorarli.Inoltre, al fine di proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni derivanti dalle vostre interazioni con il nostro Negozio, così come con altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte dalle vostre interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali, anche al fine di rispondere alle vostre richieste di esercitare i vostri diritti relativi all’utilizzo delle vostre informazioni personali per tali scopi. Per saperne di più sull’utilizzo da parte di Shopify delle vostre informazioni personali e sui diritti di cui disponete, potete consultare la Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify . In base al vostro luogo di residenza, potete esercitare alcuni diritti relativi alle vostre informazioni personali qui Link al portale della privacy di Shopify .

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se seguite link che portano a siti che non sono affiliati a noi o che non controlliamo, vi consigliamo di consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché i loro altri termini e condizioni d’uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti.Le informazioni che fornite in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividete su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visibili anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza alcuna restrizione sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. Il fatto che includiamo questi link non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto di tali piattaforme, né dei loro proprietari o gestori, salvo diversa indicazione riportata nei Servizi.

Dati dei bambini

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale riguardante bambini che non abbiano raggiunto la maggiore età nella vostra giurisdizione.Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto che « condividiamo » o « vendiamo » (ai sensi delle definizioni di tali termini previste dalla normativa applicabile) informazioni personali riguardanti persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e che non possiamo garantire una « sicurezza perfetta ». Inoltre, qualsiasi informazione che ci inviate potrebbe non essere sicura durante la trasmissione. Vi raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata di conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare tali informazioni per gestire il vostro account, fornirvi i Servizi, rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie o applicare qualsiasi altro contratto o politica applicabile.

I vostri diritti e le vostre scelte

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste disporre di alcuni o di tutti i diritti indicati di seguito riguardo alle vostre informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la vostra richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/diritto all’informazione. Potreste avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione delle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che deteniamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiederne il trasferimento a terzi, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione per fini di pubblicità mirata.A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di opporvi alla « vendita » o alla « condivisione » delle vostre informazioni personali o di opporvi al trattamento delle vostre informazioni personali per scopi considerati come « pubblicità mirata », come definito dalle leggi applicabili sulla privacy. Potete esercitare i vostri diritti per opporvi a tali utilizzi qui . Si prega di notare che se accedete al nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto Global Privacy Control attivato, a seconda del vostro luogo di residenza, considereremo automaticamente ciò come una richiesta di rifiuto per il dispositivo e il browser che utilizzate per accedere al sito web. Se riusciremo ad associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rifiuto anche all’account.Per saperne di più su Global Privacy Control, puoi consultare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione di Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di Divieto di tracciamento (« Do Not Track ») che possono essere inviati dal tuo browser web o dal tuo dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali. Puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l'opzione di cancellazione inclusa nelle nostre e-mail. Se ti cancelli, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio riguardanti il tuo account o ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti nei luoghi previsti a tale scopo sui Servizi o contattandoci ai recapiti forniti di seguito. Per saperne di più sull’utilizzo da parte di Shopify delle tue informazioni personali e sui diritti di cui puoi disporre, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, puoi consultare https://privacy.shopify.com/fr.

Non ti penalizzeremo per aver esercitato uno di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti previsti o consentiti dalla normativa applicabile. In conformità alla normativa applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato per richiedere l’esercizio dei tuoi diritti per tuo conto.Prima di accettare la suddetta richiesta da parte di un agente, richiederemo che l’agente fornisca una prova dell’autorizzazione che gli avete conferito per agire per vostro conto, e potremmo chiedervi di verificare direttamente la vostra identità presso di noi. Risponderemo alla vostra richiesta entro i termini previsti dalla legislazione applicabile.

Reclami

Se desiderate presentare un reclamo riguardo al nostro trattamento delle vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci ai recapiti indicati di seguito. A seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure presentando un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati della vostra regione. Per lo SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui risiedete.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione Europea, o, se del caso, su qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati sia effettuato verso un paese riconosciuto come avente un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento, in particolare per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy rivista su questo sito web, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e forniremo un avviso, in conformità con la legislazione applicabile.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche di privacy o su questa Informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti di cui disponete, vi preghiamo di chiamarci al , inviarci un'e-mail all’indirizzoservicecommercial@pocket-mx.com o contattarci all’indirizzo 13 Rue des Pommiers, Les Herbiers, 85500, FR Ai fini della legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.