Política de privacidade

Última atualização : 19 de maio de 2026

Pocket MX gere esta loja e este site web, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, a fim de lhe proporcionar, enquanto cliente, uma experiência de compra personalizada (doravante designados por « Serviços »). Pocket MX é uma loja alimentada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe os Serviços. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos as suas informações pessoais quando acede aos Serviços, os utiliza, efetua uma compra ou qualquer outra transação, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio. Em caso de contradição entre os nossos Termos de Serviço e a presente Política de Privacidade, prevalece a presente Política de Privacidade no que diz respeito à recolha, tratamento e divulgação das suas informações pessoais.

Por favor, leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao aceder e utilizar os nossos Serviços, reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende os termos de recolha, utilização e divulgação das suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

As informações pessoais que recolhemos ou processamos

Quando utilizamos o termo « informações pessoais », referimo-nos às informações que permitem identificá-lo ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou tornadas não identificáveis, de modo a não permitirem a sua identificação nem serem razoavelmente associadas a si.Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo deduções feitas a partir dessas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do seu local de residência e na medida permitida ou exigida pela legislação aplicável :

• Dados de contacto incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.
• Informações financeiras incluindo números de cartão de crédito, cartão de débito e conta bancária, informações relativas a cartões de pagamento, informações de conta bancária, detalhes de transação, método de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo o seu nome de utilizador, a sua palavra-passe, as suas perguntas de segurança, as suas preferências e definições.
• Informações de transação incluindo os artigos que consulta, coloca no seu carrinho, adiciona à sua lista de desejos, compra, devolve, troca ou cancela, bem como as suas transações anteriores.
• As suas comunicações connosco incluindo as informações que inclui nas suas comunicações connosco, por exemplo, quando envia um pedido ao serviço de apoio ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre o seu dispositivo, o seu navegador ou a sua ligação de rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
• Informações de utilização incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, nomeadamente como e quando acede aos Serviços ou interage com eles.

Fontes das informações pessoais

Podemos recolher informações pessoais a partir das seguintes fontes :

• Diretamente de si incluindo quando cria uma conta, acede aos Serviços ou os utiliza, comunica connosco, ou nos fornece de qualquer outra forma as suas informações pessoais ;
• Automaticamente através dos Serviços incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou acede aos nossos sites web, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes ;
• Através dos nossos prestadores de serviços incluindo quando recorremos a eles para implementar certas tecnologias e quando recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome ;
• Através dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos as suas informações pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou dos Serviços que utiliza, podemos usar as suas informações pessoais para os seguintes fins :

• Fornecer, adaptar e melhorar os Serviços.Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, nomeadamente para executar o nosso contrato consigo, processar os seus pagamentos, processar as suas encomendas, memorizar as suas preferências e os artigos do seu interesse, enviar-lhe notificações relacionadas com a sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerir de qualquer outra forma a sua conta, organizar os envios, facilitar eventuais devoluções e trocas, permitir-lhe publicar avaliações e criar uma experiência de compra personalizada, por exemplo, recomendando-lhe produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para adaptar e melhorar os Serviços de forma mais relevante.
• Marketing e publicidade.Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, por exemplo, para lhe enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, SMS ou correio postal, e para lhe mostrar anúncios online sobre produtos ou serviços nos Serviços ou noutros sites web, nomeadamente com base nos artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho, bem como noutras atividades suas nos Serviços.
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, proporcionar uma experiência de pagamento e compra segura, detetar, investigar ou intervir em caso de atividade fraudulenta, ilegal, perigosa ou maliciosa, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços.Se optar por utilizar os Serviços e criar uma conta, é responsável pela confidencialidade dos dados de acesso da sua conta. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou qualquer outro identificador de acesso com ninguém.
• Comunicar consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer apoio ao cliente, responder aos seus pedidos, oferecer-lhe serviços eficazes e manter a nossa relação comercial consigo.
• Razões legais.Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação em vigor ou responder a processos judiciais válidos, incluindo pedidos provenientes das autoridades policiais ou de organismos governamentais, para investigar ou participar em processos civis de apresentação de provas, em litígios potenciais ou em curso, ou noutros processos contenciosos, bem como para fazer cumprir os nossos termos ou políticas, ou investigar possíveis violações dos mesmos.

Como divulgamos as informações pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros por motivos legítimos, de acordo com a presente Política de Privacidade.Estas circunstâncias podem incluir :

• Com a Shopify, prestadores de serviços e outros terceiros que fornecem serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e expedição).
• Com parceiros comerciais e de marketing para lhe fornecer serviços de marketing e apresentar-lhe publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para suportar publicidade personalizada através de serviços de terceiros, com base na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites web. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com as suas próprias políticas de privacidade.Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de nos pedir para não partilharmos informações sobre si com o objetivo de lhe mostrar publicidade e conteúdos de marketing direcionados, baseados na sua atividade online junto de diferentes comerciantes e sites web. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui
• Quando nos dá instruções, nos envia um pedido ou consente por qualquer outro meio a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para lhe enviar produtos ou através da sua utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
• Com os nossos afiliados ou, de forma mais geral, no seio do nosso grupo de empresas.
• No âmbito de uma transação comercial, como uma fusão ou insolvência, para cumprirmos qualquer obrigação legal aplicável (nomeadamente em resposta a intimações, mandados de busca ou pedidos semelhantes), para fazer cumprir os termos de serviço ou políticas aplicáveis, bem como para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais relativas ao seu acesso e utilização dos Serviços, a fim de lhe fornecer os Serviços e melhorá-los. As informações que submeter nos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados noutros países que não aquele onde reside, para lhe fornecer os Serviços e melhorá-los.Além disso, para proteger, desenvolver e melhorar a nossa atividade, utilizamos certas funcionalidades avançadas da Shopify que integram dados e informações provenientes das suas interações com a nossa Loja, bem como com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades avançadas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas a partir das suas interações com a nossa loja, com outros comerciantes e com a Shopify. Nestes casos, a Shopify é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, nomeadamente para responder aos seus pedidos de exercício dos seus direitos relativamente à utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos que lhe assistem, pode consultar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo do seu local de residência, pode exercer certos direitos relativos às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade da Shopify .

Websites e links de terceiros

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites que não são afiliados connosco ou que não controlamos, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade e segurança, bem como os outros termos e condições de utilização. Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, incluindo a exatidão, integridade ou fiabilidade das informações neles contidas.As informações que fornece em espaços públicos ou semi-públicos, incluindo as informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou por utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem restrições quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. O facto de incluirmos estas ligações não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo dessas plataformas, nem dos seus proprietários ou operadores, salvo indicação em contrário nos Serviços.

Dados de crianças

Os Serviços não se destinam a ser utilizados por crianças e não recolhemos conscientemente quaisquer informações pessoais relativas a crianças que não tenham atingido a maioridade na sua jurisdição.Se for o pai, mãe ou tutor de uma criança que nos forneceu as suas informações pessoais, pode contactar-nos através dos dados indicados abaixo para solicitar a sua eliminação. Na data de entrada em vigor da presente Política de Privacidade, não temos conhecimento de que « partilhamos » ou « vendemos » (na aceção das definições destes termos previstas na legislação aplicável) informações pessoais relativas a pessoas com menos de 16 anos.

Segurança e conservação das suas informações

Por favor, note que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível e que não podemos garantir uma « segurança perfeita ». Além disso, qualquer informação que nos envie pode não estar segura durante a sua transmissão. Recomendamos que não utilize canais não seguros para nos comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período de conservação das suas informações pessoais depende de vários fatores, tais como a necessidade de manter essas informações para gerir a sua conta, fornecer-lhe os Serviços, cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir qualquer outro contrato ou política aplicável.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do seu local de residência, pode ter alguns ou todos os direitos indicados abaixo relativamente às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar o seu pedido dentro dos limites permitidos por lei.

• Direito de acesso/direito à informação. Pode ter o direito de solicitar o acesso às informações pessoais que possuímos sobre si.
• Direito ao apagamento. Pode ter o direito de solicitar a eliminação das informações pessoais que possuímos sobre si.
• Direito de retificação. Pode ter o direito de solicitar a retificação das informações pessoais inexatas que possuímos sobre si.
• Direito à portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre si e de solicitar a sua transferência para um terceiro, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de se opor à venda ou partilha para fins de publicidade direcionada.Dependendo do seu local de residência, pode ter o direito de se opor à « venda » ou ao « partilha » das suas informações pessoais ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados como « publicidade direcionada », conforme definido pelas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos para se opor a estas utilizações aqui . Note que, se aceder ao nosso site com o sinal de preferência de recusa Global Privacy Control ativado, dependendo do seu local de residência, consideraremos automaticamente isto como um pedido de recusa para o dispositivo e navegador que utiliza para aceder ao site. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de recusa à conta.Para saber mais sobre o Global Privacy Control, pode consultar https://globalprivacycontrol.org/. Com exceção do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de Proibição de Seguimento (“ Do Not Track ”) que possam ser enviados a partir do seu navegador web ou dispositivo.
• Gestão das preferências de comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais. Pode, a qualquer momento, optar por não os receber, utilizando a opção de cancelamento de subscrição incluída nos nossos e-mails. Se cancelar a subscrição, ainda poderemos enviar-lhe e-mails não promocionais, por exemplo, relativos à sua conta ou a encomendas que tenha efetuado.

Pode exercer estes direitos nos locais previstos para o efeito nos Serviços ou contactando-nos através dos dados fornecidos abaixo. Para saber mais sobre a utilização das suas informações pessoais pela Shopify e sobre os direitos de que pode dispor, incluindo os direitos relativos aos dados processados pela Shopify, pode consultar https://privacy.shopify.com/fr.

Não será penalizado por exercer qualquer um destes direitos. Poderemos ter de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, dentro dos limites previstos ou autorizados pela legislação aplicável. De acordo com a legislação aplicável, pode designar um representante autorizado para solicitar o exercício dos seus direitos em seu nome.Antes de aceitar o referido pedido por parte de um agente, exigiremos que o agente forneça uma prova da autorização que lhe foi concedida para agir em seu nome, e poderemos solicitar que verifique diretamente a sua identidade connosco. Responderemos ao seu pedido dentro dos prazos previstos pela legislação aplicável.

Queixas

Se pretender apresentar uma queixa relativamente ao nosso tratamento das suas informações pessoais, por favor contacte-nos através dos dados indicados abaixo. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de contestar a nossa decisão contactando-nos através dos dados indicados abaixo, ou apresentando uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente da sua região. Para o EEE, encontrará uma lista das autoridades de controlo responsáveis pela proteção de dados aqui.

Transferências internacionais

Por favor, note que podemos transferir, armazenar e processar as suas informações pessoais fora do país onde reside.

Se transferirmos as suas informações pessoais para fora do Espaço Económico Europeu ou do Reino Unido, iremos recorrer a mecanismos de transferência reconhecidos, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, ou, quando aplicável, a qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente do Reino Unido, salvo se a transferência de dados for efetuada para um país reconhecido como oferecendo um nível de proteção adequado.

Alterações à presente Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, nomeadamente para refletir alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.Publicaremos a Política de Privacidade revista neste site, atualizaremos a data de « Última atualização » e forneceremos um aviso, de acordo com a legislação aplicável.

Contacto

Se tiver alguma questão sobre as nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se pretender exercer algum dos direitos de que dispõe, por favor ligue-nos para o , envie-nos um e-mail paraservicecommercial@pocket-mx.com ou contacte-nos para o endereço 13 Rue des Pommiers, Les Herbiers, 85500, FR Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, somos o responsável pelo tratamento das suas informações pessoais.